Banyak pengguna TikTok mengeluh aplikasi tidak dapat dibuka dan hanya berhenti di logo. Selain itu, tak sedikit pengguna yang kehilangan jaringan saat membuka TikTok.
Situasi ini tentu mengganggu, apalagi jika sedang ingin menonton video atau mengunggah konten. Keluhan ini banyak ditemukan di X dan Facebook.
Penyebab aplikasi TikTok tidak bisa dibuka bisa beragam, mulai dari gangguan jaringan, bug pada aplikasi, hingga masalah pada sistem ponsel.
Meski tampak merepotkan, masalah ini sebenarnya bisa diatasi dengan mudah. Berikut tiga cara praktis yang dapat membantu agar TikTok kembali berjalan normal.
3 Cara Mengatasi TikTok Tidak Bisa Dibuka
1. Perbarui Aplikasi ke Versi Terbaru
Salah satu penyebab umum TikTok gagal dibuka adalah aplikasi yang belum diperbarui. Untuk mengatasinya, berikut cara update TikTok ke versi terbaru:
- Buka Play Store atau App Store
- Cari aplikasi TikTok
- Tekan Update untuk memperbarui ke versi terbaru
- Setelah selesai, coba buka kembali aplikasi
2. Hapus Cache dan Data Aplikasi
Jika setelah pembaruan masalah tetap ada, langkah berikutnya adalah membersihkan cache. Masuk ke Pengaturan ponsel, pilih Aplikasi, lalu cari TikTok. Lalu ikuti cara berikut:
- Klik Penyimpanan, lalu pilih Hapus Cache
- Jika masih tidak berfungsi, pilih Hapus Data
- Login kembali menggunakan akun Anda
- Cara ini akan mengeluarkan akun, jadi pastikan Anda mengingat username dan kata sandi sebelum login kembali.
3. Install Ulang Aplikasi TikTok
Jika dua cara sebelumnya juga gagal, hapus aplikasi TikTok sepenuhnya dari ponsel. Setelah itu, unduh ulang dari Play Store atau App Store.
Pastikan akun Anda aman dengan mengetahui detail login seperti email atau nomor telepon. Menginstal ulang sering kali menjadi solusi terakhir yang efektif untuk mengatasi error berat.
Tiga cara ini biasanya cukup ampuh untuk mengatasi TikTok yang macet di logo atau tidak merespons sama sekali.